RSUDMA Sumenep Gandeng Ombudsman RI, YLKI dan BPKN Perkuat Layanan JKN

Serikatnasional.id – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar (RSUDMA) Sumenep terus memperkuat kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat melalui sinergi lintas lembaga. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Sinergi dan Kolaborasi Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Bersama Ombudsman RI, YLKI dan BPKN yang digelar di ruang pertemuan lantai 3 RSUDMA Sumenep, Rabu (3/6/2026).

Kegiatan yang mengusung tema “Menguatkan Perlindungan, Memperteguh Komitmen dan Meningkatkan Kepuasan” itu bertujuan memperkuat koordinasi dan komunikasi antar lembaga dalam meningkatkan pemahaman, penanganan pengaduan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), sekaligus membangun komitmen bersama menghadirkan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara.

Pantauan media ini, sejumlah pejabat hadir dalam kegiatan tersebut, di antaranya Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan Galih Anjung Sari, Ketua YLKI Niti Emiliana, Kepala Pemeriksaan Laporan Ombudsman Ahmad Sobirin, Koordinator Tim Substansi BPKN Primasetya T. Jatmiko, Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dr. Erliyati, M.Kes., Asisten Deputi Bidang Pengelolaan Informasi Pengaduan Greisthy Esty Liana Borotoding, serta Kepala Dinas Kesehatan Pengendalian Penduduk dan KB Kabupaten Sumenep drg. Ellya Fardazah, M.Kes.

Selain itu, peserta kegiatan terdiri dari tim BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan dan Kabupaten Sumenep, tim pelayanan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Komite Medik, Komite Tenaga Kesehatan (Nakes), KORDIK, Casemix hingga jajaran pejabat struktural rumah sakit.

Dalam pelaksanaannya, kegiatan diisi dengan telusur lapangan ke sejumlah unit pelayanan, mulai dari rawat jalan, rawat inap hingga unit penunjang pelayanan kesehatan. Hasil telusur tersebut kemudian dibahas melalui sesi Focus Group Discussion (FGD) sebagai ruang evaluasi dan penguatan mutu pelayanan.

Kasi Informasi RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Erfin Sukayati, M.Kes, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen bersama untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, khususnya bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Menurutnya, kolaborasi lintas lembaga sangat penting dalam memperkuat koordinasi, meningkatkan pemahaman terhadap layanan, serta mempercepat penanganan pengaduan masyarakat agar pelayanan yang diberikan semakin optimal.

“Melalui kegiatan ini, kami ingin membangun komunikasi dan pemahaman yang sama antar seluruh pihak terkait, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat terus ditingkatkan dan kepuasan peserta JKN semakin optimal,” ujar Erfin.

Ia menambahkan, sinergi antara rumah sakit, BPJS Kesehatan, Ombudsman, YLKI dan BPKN diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik di bidang kesehatan yang semakin responsif, transparan dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Melalui kegiatan ini, RSUDMA Sumenep menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas serta memberikan kenyamanan bagi seluruh pasien, khususnya peserta JKN.